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首期12345市民服务热线大讲堂顺利开讲

发布日期:2019-04-12 13:47     来源:威尼斯人网上娱乐行政审批服务局

  为进一步优化营商环境,提质提效企业群众诉求“最后一公里”,2019年4月11日下午,由威尼斯人网上娱乐12345市民热线服务中心组织的首期12345市民服务热线讲堂顺利开讲。威尼斯人网上娱乐住建局、行政执法局等12个承办单位的34名热线专干参会。

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  此次讲堂由住建局业务骨干主讲,课题涉及房屋建设质量、政策法规、违规建设、投诉类型等内容,主讲人将12345热线实际工作中的案例穿插于理论知识中,帮助各热线专干更好地消化、理解相关理论知识。讲堂上,各热线专干积极 与主讲老师交流业务问题,并提出实际工作中遇到的问题,全场展开了激烈的探讨,共同疏通实际办单过程遇到的难点、堵点。

  最后,12345热线中心主任对此次热线讲堂的开展效果进行了点评,对近期各承办单位的热线工作开展情况进行了全面总结。他提出,只要所有业务骨干们心往一处想,劲往一处使,全县“12345”服务企业群众的成效就会有质的提升。

  下一步,12345热线中心将不定期开展12345热线讲堂,并逐步形成以各职能部门轮流主讲,其它承办单位参与听课、探讨的交流模式,让各热线成员单位通过12345热线大讲堂,彼此熟悉部门职能职责、法律政策等相关内容,做到扎实、高效、精准派单和做单,切实提升12345热线工作效率、质量和满意度。

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